+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Wellness Hotel Lužan Reviews

Hotel ratings

90%
Perfect

by 173 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    94%

  • Cleanliness

    92%

  • Equipment

    90%

  • Comfort

    86%

  • Value for money

    87%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Anonym

single traveler, 28.12.2018

Čeština

  • Overall rating
64 %

  • - Je to jeden komplex, mohli jsme chodit do cukrárny, restaurace pod jednou střechou, - Do wellness se dalo chodit v županu, který byl k dispozici.

  • - Bylo zapotřebí si hlídat účtované ceny. Při konzumaci v restauraci nám dovyúčtovávali cenu večeře, i když ta byla v ceně. Po reklamaci nám vrátili peníze. Jiní hosté měli stejnou zkušenost i v jiný den. - Parkování nám chtěli účtovat 100 Kč/noc, i když v nabídce bylo jen 75 Kč. Po diskuzi by nám nechali cenu na 75 Kč, nicméně jsme ani to nevyužili; ve srovnání s jinými místy se nám to zdálo předražené. Navíc ono parkoviště bylo celý den volně přístupné, uzavírali ho jen na noc. - V zakoupeném balíčku bylo: Vstup na výstavu betlému v muzeu, které bylo po celou dobu našeho pobytu zavřené. Možnost 20% slevy na další procedury, což nám hned při příjezdu odmítli s poukazem na plný hotel a přítomnost pouze 1 masérky. Ve výletní restauraci Dýmník jsme nedostali zákusek ke grogu nebo svařáku, což bylo v nabídce balíčku. - na 4 * hotel bylo příliš mnoho skvrn na kobercích na chodbách i v pokoji.

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
6

helena kasparkova

single traveler, 26.12.2018

Čeština

  • Overall rating
90 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
9
Comfort
8
Value/money
8

Anežka

single traveler, 8.12.2018

Praha Česká republika

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Ivana Pochmanová

single traveler, 17.11.2018

Středočeský kraj

  • Overall rating
88 %

  • Dojem, z jinak perfektního pobytu, nám pokazila slečna recepční v den našeho příjezdu, neochota, nezájem, otrávenost. Ostatní recepční naprostí profíci, děkujeme.

Personnel
8
Services
9
Cleanliness
8
Comfort
9
Value/money
10

Anonym

mature couple, 29.10.2018

Čeština

  • Overall rating
30 %

  • Nedoporučuji! S bídou tříhvězdičkový hotel.

  • Nic.

  • Na kobercích v pokoji i na chodbě neskutečné množství skvrn (zřejmě od psích exkrementů). Miniaturní koupelna. U snídaně chybělo nádobí, jídlo, obsluha absolutně nestíhala.

Personnel
8
Services
4
Cleanliness
1
Comfort
1
Value/money
1

Anonym

single traveler, 16.10.2018

Ústecký kraj

  • Overall rating
70 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
7
Cleanliness
6
Comfort
7
Value/money
7

Linda

mature couple, 7.10.2018

Česká republika

  • Overall rating
84 %

  • Pokoj moc pěkný, čistý. Stravování : snídaně super, personál perfektní, rychle vše doplňuje. V pizzerii v pořádku, výborné jídlo, obsluha by se mohla více usmívat, být přívětivější. Wellness fajn, příjemní lidé, užili jsme si to.

  • Nevěděli jsme o možnosti objednat si wellness ještě před příjezdem na určitou hodinu. Pak se hůře plánují delší výlety, když dostanete už daný čas a máte procedury v poledne :( Měli jsme wellness balíček a uvítali bychom hned při příjezdu lepší info o tom, kde jednotlivé předplacené služby získat a jak moc dopředu se musí objednat. Dozvěděli jsme se vše tak napůl.

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
10
Wellness Hotel Lužan replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Určitě si z Vašeho komentáře vezmeme zlepšení informovanosti o wellnessu, děkujeme a zlepšíme! :)

Anonym

single traveler, 20.9.2018

Čeština

  • Overall rating
64 %

  • Velice ochotný personál v recepci.

  • Složitá komplikovaná cesta na snídani bez možnosti využití výtahu, snídaně až od 7.3hod.Obsluha v restauraci pomalá. V nočních hodinách cesta do hotelu přes hernu.

Personnel
10
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
4
Wellness Hotel Lužan replied to this review.
Děkujeme za hodnocení. Bohužel některé dispozice budovy si vyžadují trochu krkolomnější řešení, a za to se Vám omlouváme. Snad Vám to ale příliš nepokazilo výlet :)

Kamil

mature couple, 6.9.2018

Šumperk Česká republika

  • Overall rating
84 %

  • První hotel kde jsme byli a nevrzali postele. Dáváme jedničku.

  • Slibované ovoce na pokoji nebylo .

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8
Wellness Hotel Lužan replied to this review.
Jééé, omlouváme se za ovoce, to se nám běžně nestává. Při Vaší příští návštěvě Vám ho dáme trojnásob :-))

Anonym

young couple, 31.8.2018

Česká Lípa Česká republika

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Ivana

group of friends, 26.8.2018

Most Česká republika

  • Overall rating
76 %

  • wellness procedury (masáže, koupele. atd...) a ochotní a milí fyzioterapeutka a její mladý kolega

  • dlouhá čekací doba na večeři

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8
Wellness Hotel Lužan replied to this review.
Děkujeme za hodnocení a na čekačce zapracujem! :)

Marie Kačmářová

family with young children, 19.8.2018

Ostrava Česká republika

  • Overall rating
100 %

  • Bylo vše skvěle.Byla jsem příjemně překvapena.Jen tak dále.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Wellness Hotel Lužan replied to this review.
Mockrát děkujeme a budeme rádi, když se k nám opět vrátíte :)

Jáchym

mature couple, 19.8.2018

České Budějovice Česká republika

  • Overall rating
80 %

  • Přijeli jsme jen na jednu noc, pozdní příjezd nebyl problém. Milá a ochotná mladá recepční:-) Velmi dobrá a bohatá snídaně (švédské stoly), s jejímž dřívejším podáváním nám také vyšli vstříc. Prostorný sprchový kout, jaký bych si představoval ve všech hotelích. Bezplatné víkendové parkování na náměstí před hotelem. Vzhledem ke krátkému pobytu bohužel nezbyl čas na využití wellnessových služeb hotelu.

  • Pokoj jsme měli sice s výhledem na hezké náměstí, ale o sobotní teplé srpnové noci to bohužel znamenalo nepřetržité promenády lidí až do podzního rána včetně hlučných postávajících nebo vysedávajících lidí. Hlučný minibar jsme museli na noc vypnout. V reakci na jednu z předchozích recenzí hotel uvedl, že už mají už jen několik těchto minibarů, takže jeden z posledních kusů vyšel asi právě na nás:-)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8
Wellness Hotel Lužan replied to this review.
Vážený pane Jáchyme, děkujeme za Vaši recenzi a ano, bohužel ještě pár těchto minibarů máme, ale snad do konce roku dojde ke kompletní obměně. S těmi hlučnými lidmi bohužel příliš neuděláme, ale když příště zažádáte o pokoj na druhou stranu, věřím, že se Vám recepce pokusí maximálně vyjít vstříc. Ještě jednou děkujeme za Váš pobyt a snad opět naviděnou!

Anonym

single traveler, 22.7.2018

Čeština

  • Overall rating
85 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
0
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
6

Anonym

single traveler, 22.7.2018

Čeština

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 24.6.2018

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Hana Vajdová

single traveler, 17.6.2018

Česká republika

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

mature couple, 31.5.2018

Česká republika

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 10.5.2018

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 8.5.2018

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10