Wellness Hotel Lužan Отзывы

- Bylo zapotřebí si hlídat účtované ceny. Při konzumaci v restauraci nám dovyúčtovávali cenu večeře, i když ta byla v ceně. Po reklamaci nám vrátili peníze. Jiní hosté měli stejnou zkušenost i v jiný den. - Parkování nám chtěli účtovat 100 Kč/noc, i když v nabídce bylo jen 75 Kč. Po diskuzi by nám nechali cenu na 75 Kč, nicméně jsme ani to nevyužili; ve srovnání s jinými místy se nám to zdálo předražené. Navíc ono parkoviště bylo celý den volně přístupné, uzavírali ho jen na noc. - V zakoupeném balíčku bylo: Vstup na výstavu betlému v muzeu, které bylo po celou dobu našeho pobytu zavřené. Možnost 20% slevy na další procedury, což nám hned při příjezdu odmítli s poukazem na plný hotel a přítomnost pouze 1 masérky. Ve výletní restauraci Dýmník jsme nedostali zákusek ke grogu nebo svařáku, což bylo v nabídce balíčku. - na 4 * hotel bylo příliš mnoho skvrn na kobercích na chodbách i v pokoji.

Dojem, z jinak perfektního pobytu, nám pokazila slečna recepční v den našeho příjezdu, neochota, nezájem, otrávenost. Ostatní recepční naprostí profíci, děkujeme.

Na kobercích v pokoji i na chodbě neskutečné množství skvrn (zřejmě od psích exkrementů). Miniaturní koupelna. U snídaně chybělo nádobí, jídlo, obsluha absolutně nestíhala.

Nevěděli jsme o možnosti objednat si wellness ještě před příjezdem na určitou hodinu. Pak se hůře plánují delší výlety, když dostanete už daný čas a máte procedury v poledne :( Měli jsme wellness balíček a uvítali bychom hned při příjezdu lepší info o tom, kde jednotlivé předplacené služby získat a jak moc dopředu se musí objednat. Dozvěděli jsme se vše tak napůl.

Složitá komplikovaná cesta na snídani bez možnosti využití výtahu, snídaně až od 7.3hod.Obsluha v restauraci pomalá. V nočních hodinách cesta do hotelu přes hernu.

Slibované ovoce na pokoji nebylo .

dlouhá čekací doba na večeři

Pokoj jsme měli sice s výhledem na hezké náměstí, ale o sobotní teplé srpnové noci to bohužel znamenalo nepřetržité promenády lidí až do podzního rána včetně hlučných postávajících nebo vysedávajících lidí. Hlučný minibar jsme museli na noc vypnout. V reakci na jednu z předchozích recenzí hotel uvedl, že už mají už jen několik těchto minibarů, takže jeden z posledních kusů vyšel asi právě na nás:-)