Wellness Hotel Lužan Reviews

Na kobercích v pokoji i na chodbě neskutečné množství skvrn (zřejmě od psích exkrementů). Miniaturní koupelna. U snídaně chybělo nádobí, jídlo, obsluha absolutně nestíhala.

V ceně pobytového balíčku byla uvedena 3 chodová večeře. Ve skutečnosti jsme za večeře dopláceli, protože nám personál restaurace tvrdil, že večeře jsou pouze v ceně menu. V ceně pobytu byly poukázky k návštěvě Muzea Rumburk a restaurace Dymník s občerstvením. Muzeum Rumburk bylo po dobu našeho pobytu zavřeno a v restauraci Dymník o našich poukázkách nevěděli a dlouho tuto skutečnost ověřovali. Recepční hotelu neměly informace o otevírací době těchto zařízení.

POKOJE MALÉ, SNÍDANĚ STANDART LEPŠÍHO PENSIONU A VRCHOLEM TOHOTO RÁDOBY 4 HVĚZDIČKOVÉHO HOTELU BYLA MASÁŽ, KTEROU PROVÁDĚL SILNĚ POTEM ZAPÁCHAJÍCÍ, ASI TAK 150 KILOVÝ MASÉR S OPLZLÝMI ŘEČMI A NÁVRHY JEHOŽ ŠPEKY SE PO CELOU DOBU MASÁŽE OTÍRALY A DOSLOVA TŘELY O TĚLO MASÍROVANÉHO ........PROSTĚ DĚS!

V hotelu se topilo minimálně. Na pokoji byla zima. V noci bylo venku -7 stupňů a od 22.00 hodin do 6.00 hod. se netopilo. Organizace termínů wellnessu z recepce vázla.

- Bylo zapotřebí si hlídat účtované ceny. Při konzumaci v restauraci nám dovyúčtovávali cenu večeře, i když ta byla v ceně. Po reklamaci nám vrátili peníze. Jiní hosté měli stejnou zkušenost i v jiný den. - Parkování nám chtěli účtovat 100 Kč/noc, i když v nabídce bylo jen 75 Kč. Po diskuzi by nám nechali cenu na 75 Kč, nicméně jsme ani to nevyužili; ve srovnání s jinými místy se nám to zdálo předražené. Navíc ono parkoviště bylo celý den volně přístupné, uzavírali ho jen na noc. - V zakoupeném balíčku bylo: Vstup na výstavu betlému v muzeu, které bylo po celou dobu našeho pobytu zavřené. Možnost 20% slevy na další procedury, což nám hned při příjezdu odmítli s poukazem na plný hotel a přítomnost pouze 1 masérky. Ve výletní restauraci Dýmník jsme nedostali zákusek ke grogu nebo svařáku, což bylo v nabídce balíčku. - na 4 * hotel bylo příliš mnoho skvrn na kobercích na chodbách i v pokoji.

Složitá komplikovaná cesta na snídani bez možnosti využití výtahu, snídaně až od 7.3hod.Obsluha v restauraci pomalá. V nočních hodinách cesta do hotelu přes hernu.

zadne pantofle, zima ve wellnessu, pokoj odpovídá spíše 3*

Bad nicht geheizt somit zu kalt, Temperatur im Zimmer war noch ohne Heizung o.K., Frühstück nur bis 9.30 Uhr, wenig Auswahl des Angebotes beim Frühstück u. immer das Selbe Angebot (wir hatten den Aufenthalt bis 06.10.14 verlängert), ab 9.00 Uhr kaum noch etwas da,

Hluk pronikající z chodby na pokoj, kvalita snídaně a nedoplňování, kvalita pečiva, personál u snídaně v civilu.

S kamaradkou jsme byly spokojeny.

Das Frühstück entsprach nicht 4 Sterne!!!!!!!!!!!!