0048 222 062 181
Pon. - Pt.: 8am – 8pm Sob. - Niedz.: 9am – 4pm

Wellness Hotel Lužan Recenzje

Ocena hotelu

90%
Znakomicie

by 170 reviews

How do we collect reviews?

  • Personel

    94%
  • Czystość

    92%
  • Wyposażenie

    90%
  • Komfort

    86%
  • Cena

    86%
Wyświetl recenzje napisane przez:
Wyświetl recenzje w:
Sortuj według:
Show:

Anonim

para, 29.10.2018

Čeština

  • Cena ogólna
30 %
  • Nedoporučuji! S bídou tříhvězdičkový hotel.

  • Nic.

  • Na kobercích v pokoji i na chodbě neskutečné množství skvrn (zřejmě od psích exkrementů). Miniaturní koupelna. U snídaně chybělo nádobí, jídlo, obsluha absolutně nestíhala.

Personel
8
Usługi
4
Czystość
1
Komfort
1
Value/money
1

Ladislav Váša

para, 29.12.2018

Čeština

  • Cena ogólna
48 %
  • Prostorný pokoj a koupelna. Chutné jídlo v restauraci. Snaha personálu hotelu řešit okamžitě problémy (nefungující ústřední topení, nefungující trezor na pokoji). Příjemná masérka. Dobře vybavené fitness a bowling.

  • V ceně pobytového balíčku byla uvedena 3 chodová večeře. Ve skutečnosti jsme za večeře dopláceli, protože nám personál restaurace tvrdil, že večeře jsou pouze v ceně menu. V ceně pobytu byly poukázky k návštěvě Muzea Rumburk a restaurace Dymník s občerstvením. Muzeum Rumburk bylo po dobu našeho pobytu zavřeno a v restauraci Dymník o našich poukázkách nevěděli a dlouho tuto skutečnost ověřovali. Recepční hotelu neměly informace o otevírací době těchto zařízení.

Personel
6
Usługi
4
Czystość
5
Komfort
0
Value/money
4

Ivana Habadová

podróżujący w pojedynkę, 28.1.2019

Čeština

  • Cena ogólna
50 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
5
Usługi
5
Czystość
6
Komfort
4
Value/money
5

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 25.10.2015

Čeština

  • Cena ogólna
52 %
  • NIC.......

  • POKOJE MALÉ, SNÍDANĚ STANDART LEPŠÍHO PENSIONU A VRCHOLEM TOHOTO RÁDOBY 4 HVĚZDIČKOVÉHO HOTELU BYLA MASÁŽ, KTEROU PROVÁDĚL SILNĚ POTEM ZAPÁCHAJÍCÍ, ASI TAK 150 KILOVÝ MASÉR S OPLZLÝMI ŘEČMI A NÁVRHY JEHOŽ ŠPEKY SE PO CELOU DOBU MASÁŽE OTÍRALY A DOSLOVA TŘELY O TĚLO MASÍROVANÉHO ........PROSTĚ DĚS!

Personel
6
Usługi
6
Czystość
6
Komfort
4
Value/money
4

Mirka

para, 1.3.2015

Čeština

  • Cena ogólna
60 %
  • V hotelu se topilo minimálně. Na pokoji byla zima. V noci bylo venku -7 stupňů a od 22.00 hodin do 6.00 hod. se netopilo. Organizace termínů wellnessu z recepce vázla.

Personel
7
Usługi
7
Czystość
7
Komfort
3
Value/money
6

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 28.12.2018

Čeština

  • Cena ogólna
64 %
  • - Je to jeden komplex, mohli jsme chodit do cukrárny, restaurace pod jednou střechou, - Do wellness se dalo chodit v županu, který byl k dispozici.

  • - Bylo zapotřebí si hlídat účtované ceny. Při konzumaci v restauraci nám dovyúčtovávali cenu večeře, i když ta byla v ceně. Po reklamaci nám vrátili peníze. Jiní hosté měli stejnou zkušenost i v jiný den. - Parkování nám chtěli účtovat 100 Kč/noc, i když v nabídce bylo jen 75 Kč. Po diskuzi by nám nechali cenu na 75 Kč, nicméně jsme ani to nevyužili; ve srovnání s jinými místy se nám to zdálo předražené. Navíc ono parkoviště bylo celý den volně přístupné, uzavírali ho jen na noc. - V zakoupeném balíčku bylo: Vstup na výstavu betlému v muzeu, které bylo po celou dobu našeho pobytu zavřené. Možnost 20% slevy na další procedury, což nám hned při příjezdu odmítli s poukazem na plný hotel a přítomnost pouze 1 masérky. Ve výletní restauraci Dýmník jsme nedostali zákusek ke grogu nebo svařáku, což bylo v nabídce balíčku. - na 4 * hotel bylo příliš mnoho skvrn na kobercích na chodbách i v pokoji.

Personel
8
Usługi
6
Czystość
6
Komfort
6
Value/money
6

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 20.9.2018

Čeština

  • Cena ogólna
64 %
  • Velice ochotný personál v recepci.

  • Složitá komplikovaná cesta na snídani bez možnosti využití výtahu, snídaně až od 7.3hod.Obsluha v restauraci pomalá. V nočních hodinách cesta do hotelu přes hernu.

Personel
10
Usługi
4
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
4
Wellness Hotel Lužan replied to this review.
Děkujeme za hodnocení. Bohužel některé dispozice budovy si vyžadují trochu krkolomnější řešení, a za to se Vám omlouváme. Snad Vám to ale příliš nepokazilo výlet :)

Christina

podróżujący w pojedynkę, 4.3.2015

Čeština

  • Cena ogólna
66 %
  • Skvělý personál, cukrárna , wellness v budově

  • zadne pantofle, zima ve wellnessu, pokoj odpovídá spíše 3*

Personel
10
Usługi
5
Czystość
8
Komfort
4
Value/money
6

Frau

para, 5.10.2014

Deutsch

  • Cena ogólna
66 %
  • Videoüberwachter Parkplatz, gute Qualität der Betten, Essen im Restaurant

  • Bad nicht geheizt somit zu kalt, Temperatur im Zimmer war noch ohne Heizung o.K., Frühstück nur bis 9.30 Uhr, wenig Auswahl des Angebotes beim Frühstück u. immer das Selbe Angebot (wir hatten den Aufenthalt bis 06.10.14 verlängert), ab 9.00 Uhr kaum noch etwas da,

Personel
8
Usługi
8
Czystość
9
Komfort
4
Value/money
4

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 11.12.2017

Čeština

  • Cena ogólna
67 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
0
Usługi
0
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
4

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 12.8.2021

Čeština

  • Cena ogólna
68 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
6

Jan

podróżujący w pojedynkę, 5.1.2018

Česká republika

  • Cena ogólna
68 %
  • Hluk pronikající z chodby na pokoj, kvalita snídaně a nedoplňování, kvalita pečiva, personál u snídaně v civilu.

Personel
10
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
4
Value/money
6
Wellness Hotel Lužan replied to this review.
Dobrý den, na snídaních jsme od Vaší návštěvy hodně zapracovali a ještě jsme neskončili. Doufám, že budete při příští návštěvě spokojen.

Šárka Tománková

podróżujący w pojedynkę, 30.8.2019

Čeština

  • Cena ogólna
70 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
6
Czystość
6
Komfort
6
Value/money
9

Jaroslav Kříž

podróżujący w pojedynkę, 15.3.2019

Čeština

  • Cena ogólna
70 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
7
Usługi
7
Czystość
7
Komfort
7
Value/money
7

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 16.10.2018

Ústecký kraj

  • Cena ogólna
70 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
7
Czystość
6
Komfort
7
Value/money
7

Mirko Šnejdar

para, 11.8.2020

Čeština

  • Cena ogólna
72 %
  • Solidní hotel, standardní služby, příjemné wellness, slušná a dobrá snídaně i večeře, hodně dobrá nabídka cukrárny Doporučuji zapracovat na úpravě okolí, především zadního traktu

Personel
8
Usługi
8
Czystość
7
Komfort
7
Value/money
6

Anonim

para, 8.4.2018

Česká republika

  • Cena ogólna
72 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
6
Czystość
6
Komfort
8
Value/money
8

Jana Krchovová

podróżujący w pojedynkę, 18.6.2017

Česká republika

  • Cena ogólna
72 %
  • Ochota personalu,prostredi odpocinku a procedur.

  • S kamaradkou jsme byly spokojeny.

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
6
Wellness Hotel Lužan replied to this review.
Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Děkujeme a rádi Vás zde přivítáme. Za WH Lužan, Lukáš Bernas

Dirk Markwardt

para, 21.2.2013

Deutsch

  • Cena ogólna
74 %
  • Das Frühstück entsprach nicht 4 Sterne!!!!!!!!!!!!

Personel
8
Usługi
5
Czystość
10
Komfort
7
Value/money
7

Lenka Paďourová

grupa przyjaciół, 25.3.2024

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
76 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
8